Versand & Lieferung

Versandkosten

Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich versenden wir kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 4 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage). In dieser Zeit wird Ihre Bestellung geprüft, kommissioniert und für den Versand vorbereitet.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 5 bis 8 Werktage. Die Gesamtdauer von der Bestellung bis zur Zustellung liegt damit üblicherweise bei 6 bis 12 Werktagen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Bitte beachten Sie: Es kann 1 bis 2 Werktage dauern, bis der Status beim Versanddienstleister erstmals aktualisiert wird.

Teillieferungen

Bestellen Sie mehrere Artikel, kann es vorkommen, dass diese in getrennten Paketen ankommen. Es entstehen Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten.

Wenn etwas nicht ankommt

Sollte Ihre Sendung deutlich länger unterwegs sein als angegeben, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an info@velrosa.de. Wir klären den Verbleib und melden uns mit einer Lösung zurück.

Rückgabe

Sie haben 30 Tage Zeit, Artikel zurückzugeben. Wie das genau abläuft, lesen Sie unter Rückgabe & Erstattung.

Anschrift

Velrosa
Alte Str. 24
74592 Kirchberg an der Jagst
Deutschland
E-Mail: info@velrosa.de

Hinweis: Diese Anschrift ist unsere Geschäftsadresse und keine Rücksendeadresse. Die gültige Rücksendeadresse erhalten Sie von uns per E-Mail, nachdem Sie Ihre Rücksendung angemeldet haben.